Wenn Sie eine Online-Bestellung aufgeben, ist es wichtig, dass Sie den Überblick darüber behalten, was Sie bestellt haben und wie viel Ihnen berechnet wird. Wir senden allen Kunden eine Bestellzusammenfassung per E-Mail zu.
Details der Bestellzusammenfassung
Die Bestellzusammenfassung listet alle Artikel auf, die Sie bestellt haben. Darin enthalten sind: der Preis jedes Artikels, eventuelle Rabatte oder Sonderangebote und der Gesamtbetrag, der dir berechnet wird.
Wenn Sie nicht innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner.
Zahlungsdienste
Bitte achten Sie genau auf die Standard-E-Mail, die beim Bezahlen mit Diensten wie Apple Pay, Google Pay oder PayPal verwendet wird. Die Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung wird an die für diesen Zahlungsanbieter verwendete E-Mail gesendet.
Kontaktaufnahme mit dem Support
Bitte überprüfen Sie unbedingt alle E-Mail-Postfächer, in denen die Bestellbestätigung gelandet sein könnte. Wenn Sie immer noch keine Bestellzusammenfassung erhalten haben, wenden Sie sich bitte über das Hilfe-Zentrum an unser Support-Team. Man wird dort Ihre Identität überprüfen und Sie über die Details Ihrer Bestellung informieren.