Αυτό το άρθρο σας καθοδηγεί στα απαραίτητα βήματα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή χρημάτων για μη χρησιμοποιημένα πακέτα
1. Σύνδεση στον λογαριασμό σας.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο συνομιλίας που βρίσκεται στη δεξιά κάτω γωνία της σελίδας.
3. Πληκτρολογήστε "επιστροφή χρημάτων" στη γραμμή συνομιλίας. Κάντε κλικ στο σύμβολο αποστολής ή πατήστε enter.
4. Αν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την επιστροφή χρημάτων, κάντε κλικ στο Ναι και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Επιστροφή χρημάτων για ενεργοποιημένα πακέτα
Αν το πακέτο έχει ενεργοποιηθεί και εξακολουθείτε να θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, τότε υποβάλετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων μέσω του chat bot όπως συνήθως. Το bot θα καταγράψει ένα αίτημα υποστήριξης στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα εξετάσει κάθε περίπτωση ξεχωριστά για να καθορίσει αν ισχύει επιστροφή χρημάτων.