Si tienes problemas con una conexión de mala calidad en una red concreta, te aconsejamos que busques y selecciones otra red de forma manual. Solo podrás obtener una conexión a Internet en la(s) red(es) en las que ofrecemos servicio.
Cómo seleccionar una red de forma manual
1. Entra en Ajustes y pulsa Red e Internet.
2. Entra en Tarjetas SIM.
3. Selecciona la eSIM para la que quieres cambiar la red.
4. Desplázate hacia abajo hasta que veas la opción de Seleccionar red automáticamente.
5. Desmarca la opción «Seleccionar red automáticamente». Lee el mensaje que se titula Atención que aparezca y selecciona Aceptar para continuar.
6. Una vez confirmado, tu teléfono puede tardar unos minutos en buscar todas las redes disponibles.
Una vez completada la búsqueda, verás la lista de proveedores que operan en tu zona actual. Una vez elegida, haz clic en la red y te habrás conectado.