Si vous avez des difficultés avec une connexion de mauvaise qualité sur un réseau particulier, nous vous conseillons de rechercher manuellement un autre réseau et de le sélectionner. Vous ne pourrez obtenir une connexion à Internet que sur le(s) réseau(x) sur lequel/lesquels nous offrons un service.
Sélection manuelle d'un réseau
1. Accédez à Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet.
2. Accédez à Cartes SIM.
3. Sélectionnez l'eSIM pour laquelle vous souhaitez modifier le réseau.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez l'option Sélectionner automatiquement le réseau.
5. Désélectionnez le réseau de sélection automatique. Lisez l'invite Attention qui s'affiche et sélectionnez OK pour continuer.
6. Une fois la demande acceptée, votre téléphone peut prendre quelques minutes pour rechercher tous les réseaux disponibles.
Une fois la recherche terminée, vous obtiendrez une liste de prestataires travaillant dans votre région. Une fois choisi, il vous suffit de cliquer sur le réseau et vous serez connecté.