Une fois la commande passée, vous serez automatiquement dirigé(e) vers le guide d'installation.
Si vous préférez reporter l'installation de l'eSIM à une date ultérieure, vous pouvez accéder au guide de configuration via le récapitulatif de la commande envoyé par e-mail ou en localisant l'eSIM dans le tableau de bord de votre compte.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de la commande. Si ce message n'est pas reçu, veuillez vérifier vos dossiers de courriers indésirables et de spams. Si vous n'avez toujours pas reçu la confirmation de votre commande, vérifiez l'adresse e-mail utilisée pour effectuer le paiement. En effet, les services Apple et Google Pay peuvent choisir d'utiliser une adresse e-mail différente de celle attendue.
Configurez l'eSIM à l'aide du récapitulatif de commande envoyé par e-mail
1. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur Voir votre commande.
2. La commande sera ouverte. Cliquez sur le bouton d'installation au milieu de la page.
3. Le code QR correspondant est maintenant affiché. Vous pouvez maintenant scanner ce code QR pour installer l'eSIM.
- Si vous n'avez pas la possibilité de scanner les codes QR à l'aide d'un autre appareil, cliquez sur Installation manuelle et suivez le guide étape par étape.
Configurer l'eSIM via le tableau de bord de votre compte
2. Cliquez sur Mon compte situé en haut de la page dans la barre de menu.
3. Localisez l'eSIM que vous souhaitez installer et cliquez sur Installer l'eSIM.
4. Suivez le guide étape par étape fourni.