Se hai installato un'eSIM sul tuo iPhone o iPad e non riesci a connetterti ai dati, prova a seguire questi passaggi:
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Assicurati che il tuo dispositivo sia disconnesso dalla rete Wi-Fi - A volte, il tuo dispositivo potrebbe dare priorità al Wi-Fi rispetto ai dati mobili e questo può causare problemi con la connettività eSIM. Se non hai la certezza di quali dovrebbero essere le tue impostazioni APN, contatta il tuo operatore di eSIM per assistenza.
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Ripristina impostazioni di rete - Puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo andando su Impostazioni > Generale > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Verranno ripristinate tutte le impostazioni di rete, comprese le password Wi-Fi.
Attenzione. Prendi nota delle password del tuo Wi-Fi. Sarà necessario reinserirle dopo il ripristino.
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Aggiorna il software del tuo dispositivo - Assicurati che sul tuo dispositivo sia installata l'ultima versione di iOS o iPadOS. Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento software per controllare eventuali aggiornamenti disponibili.
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Riavvia il dispositivo - A volte, il semplice riavvio del dispositivo può risolvere i problemi di connettività. Tieni premuto il pulsante di accensione e del volume fino a quando non viene visualizzato il cursore per spegnere il dispositivo. Scorri il cursore per spegnere il dispositivo, quindi tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo.