Quando si effettua un ordine online, è importante tenere traccia degli articoli ordinati e dell'importo che dovrà essere addebitato. Invieremo un riepilogo dell'ordine a tutti i clienti tramite e-mail.
Dettagli del riepilogo dell'ordine
Il riepilogo dell'ordine elenca tutti gli articoli ordinati. Include il prezzo di ogni articolo, eventuali sconti o promozioni applicabili e l'importo totale che verrà addebitato.
Se non si riceve un riepilogo dell'ordine entro poche ore dall'effettuazione, controllare la cartella posta indesiderata o spam.
Servizi di pagamento
È importante prestare particolare attenzione all'email predefinita utilizzata per il pagamento con servizi come Apple Pay, Google Pay o PayPal. L'email di conferma del riepilogo dell'ordine verrà inviata all'indirizzo utilizzato per quella piattaforma di pagamento.
Contattare l'assistenza
Assicurarsi di aver letto tutte le email della posta in arrivo per controllare che la conferma dell'ordine sia arrivata. Se non è ancora presente un riepilogo dell'ordine, contattare il nostro team di assistenza tramite il Centro assistenza. Il team identificherà l'ordine e fornirà i relativi dettagli.