Dacă ați instalat un eSIM pe iPhone sau iPad și nu vă puteți conecta la date, puteți încerca următorii pași de depanare:
-
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este deconectat de la rețeaua Wi-Fi - Uneori, este posibil ca dispozitivul dvs. să acorde prioritate Wi-Fi în detrimentul datelor celulare, iar acest lucru poate cauza probleme cu conectivitatea eSIM. Dacă nu sunteți sigur care ar trebui să fie setările APN, contactați furnizorul de eSIM pentru asistență.
-
Resetați setările de rețea - Puteți încerca să resetați setările de rețea ale dispozitivului dvs. accesând Setări > General > Resetare > Resetare setări de rețea. Acest lucru va reseta toate setările rețelei, inclusiv parolele Wi-Fi.
Avertisment. Notați parolele Wi-Fi. Va trebui să le introduceți din nou după resetare.
-
Actualizați software-ul dispozitivului - Asigurați-vă că dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS. Accesați Setări > General > Actualizare software pentru a verifica dacă există actualizări disponibile.
-
Reporniți dispozitivul - Uneori, simpla repornire a dispozitivului poate rezolva problemele de conectivitate. Țineți apăsat butonul de pornire și butonul de creștere sau de scădere a volumului până când vedeți opțiunea Slide to power off. Glisați cursorul pentru a opri dispozitivul, apoi țineți apăsat butonul de alimentare pentru a-l porni din nou.