Dacă ați instalat un eSIM pe dispozitivul dvs. și cartela SIM fizică nu mai funcționează, există câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema:
-
Asigurați-vă că cartela SIM este introdusă corect - Verificați dacă cartela SIM este introdusă corect în tava pentru cartela SIM a dispozitivului. Uneori, o cartelă SIM slăbită sau introdusă necorespunzător poate cauza probleme de conectivitate.
-
Verificați setările dispozitivului - Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este setat să utilizeze cartela SIM corectă pentru apeluri, mesaje text și date. Mergeți la Setări și atingeți Date celulare/mobile și verificați setările pentru cartela dvs. SIM.
-
Reporniți dispozitivul - Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele legate de cartelele SIM. Opriți dispozitivul și așteptați câteva secunde, apoi porniți-l din nou.
Este posibil să existe un conflict între eSIM și cartela SIM fizică. Adesea, aceasta este o setare de configurare pe dispozitiv.
Cel mai bine este să vă asigurați că dispozitivul este configurat după cum urmează:
- Roaming de date activat pe eSIM
- Roaming de date dezactivat pe SIM-ul principal
Unele dispozitive vor dezactiva SIM-ul principal atunci când activează eSIM-ul; este important să verificați setările pentru toate SIM-urile din dispozitiv atunci când aveți probleme.