Si has instalado una eSIM en tu iPhone o iPad y no puedes conectarte a los datos, puedes probar los siguientes pasos para solucionar el problema:
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Asegúrate de que el dispositivo esté desconectado de la red wifi: a veces, el dispositivo puede dar prioridad a la red wifi sobre los datos móviles, y esto puede causar problemas con la conectividad de la eSIM. Si no estás seguro de cuál debe ser la configuración de tu APN, ponte en contacto con tu operador de eSIM para que te ayude..
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Restablece los ajustes de red: puedes intentar restablecer los ajustes de red del dispositivo en Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto restablecerá todos tus ajustes de red, incluidas las contraseñas de wifi.
Advertencia. Anota y guarda tus contraseñas wifi. Tendrás que volver a introducirlas después del restablecimiento de los ajustes.
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Actualiza el software del dispositivo: asegúrate de que el dispositivo tenga la última versión de iOS o iPadOS. Ve a Ajustes > General > Actualización de software para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
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Reinicia el dispositivo: a veces, basta con reiniciar el dispositivo para resolver los problemas de conectividad. Mantén pulsado el botón de encendido y el botón de subir o bajar volumen hasta que veas la opción de deslizar para apagar el dispositivo. Desliza el control deslizante para apagar el dispositivo y, a continuación, mantén pulsado el botón de encendido para volver a encenderlo.