Este artículo te guía a través de los pasos necesarios para solicitar un reembolso.
Reembolso de paquetes no utilizados
2. Haz clic en el icono del chat situado en la parte inferior derecha de la página.
3. Escribe reembolso en la barra de chat. Haz clic en el símbolo de enviar o pulsa intro.
4. Si deseas proceder al reembolso, haz clic en Sí y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Reembolso de paquetes iniciados
Si el paquete se ha iniciado y aún quieres solicitar un reembolso, tramita la solicitud de reembolso con el chat bot de la forma habitual. El bot registrará una incidencia de soporte con nuestro equipo de atención al cliente, que revisará cada caso individualmente para determinar si procede el reembolso.