Cuando haces un pedido por Internet, es importante que estés al tanto de lo que has pedido y de cuánto te van a cobrar. Enviaremos un resumen del pedido a todos los clientes por correo electrónico.
Detalles del resumen del pedido
El resumen del pedido enumera todos los artículos que has pedido. Se incluye el precio de cada artículo, los descuentos o promociones aplicables y el importe total que se te cobrará.
Si no recibes un resumen del pedido a las pocas horas de realizarlo, comprueba la carpeta de correo no deseado o spam de tu correo electrónico.
Servicios de pago
Presta mucha atención al correo electrónico predeterminado que se utiliza al pagar con servicios como Apple Pay, Google Pay o PayPal. El correo electrónico de confirmación del resumen del pedido se enviará al correo electrónico utilizado para ese proveedor de pago.
Contactar con el sericio de asistencia
Asegúrate de comprobar todas las bandejas de entrada de correo electrónico a las que haya podido llegar la confirmación del pedido. Si todavía no hay resumen del pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del centro de ayuda. Verificarán la identidad y te pondrán en contacto con los detalles de tu pedido.