Se hai installato un'eSIM sul tuo dispositivo e la tua scheda SIM fisica ha smesso di funzionare, puoi provare alcune soluzioni per risolvere il problema:
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Assicurati che la scheda SIM sia inserita correttamente - Verifica che la scheda SIM sia inserita correttamente nell'alloggiamento per schede SIM del tuo dispositivo. A volte una scheda SIM allentata o inserita in modo errato può causare problemi di connettività.
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Controlla le impostazioni del tuo dispositivo - Assicurati che il tuo dispositivo sia configurato in modo da utilizzare la scheda SIM corretta per chiamate, SMS e dati. Vai a Impostazioni e tocca Dati mobili/cellulare, quindi controlla le impostazioni per le tue schede SIM.
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Riavvia il dispositivo - A volte un semplice riavvio può risolvere i problemi con le schede SIM. Spegni il dispositivo e attendi qualche secondo, quindi riaccendilo.
È possibile che ci sia un conflitto tra la tua eSIM e la scheda SIM fisica. Spesso si tratta di un'impostazione di configurazione del dispositivo.
È meglio assicurarsi che il dispositivo sia configurato in questo modo:
- Roaming dati abilitato sull'eSIM
- Roaming dati disabilitato sulla SIM primaria
In alcuni dispositivi verrà disabilitata la SIM primaria quando abiliti l'eSIM. È importante controllare le impostazioni di tutte le SIM nel dispositivo in caso di problemi.