Se você instalou um eSIM em seu dispositivo e seu cartão SIM físico parou de funcionar, há algumas coisas que você pode tentar solucionar o problema:
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Verifique se o seu cartão SIM está inserido corretamente - Verifique se o seu cartão SIM está inserido corretamente na bandeja do cartão SIM do seu dispositivo. Às vezes, um cartão SIM solto ou inserido incorretamente pode causar problemas de conectividade.
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Verifique as configurações do seu dispositivo - Verifique se o seu dispositivo está configurado para usar o cartão SIM correto para chamadas, textos e dados. Vá para Configurações e toque em Dados Celulares/Móveis e verifique as configurações dos seus cartões sim.
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Reinicie seu dispositivo - Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir problemas com cartões SIM. Desligue o dispositivo e aguarde alguns segundos, depois ligue-o novamente.
É possível que haja um conflito entre o seu eSIM e o cartão SIM físico. Muitas vezes, esta é uma configuração no dispositivo.
É melhor garantir que o dispositivo esteja configurado da seguinte forma:
- Roaming de dados ativado no eSIM
- Roaming de dados desativado no sim primário
Alguns dispositivos desativarão o SIM primário ao ativar o eSIM, é importante verificar as configurações de todos os SIMs no dispositivo quando houver problemas.