Wenn du bei der Verwendung einer eSIM eine langsame Internetverbindung oder langsame Internetgeschwindigkeit feststellst, gibt es ein paar Dinge, die du versuchen kannst, um die Situation zu verbessern:
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Überprüfe deine Netzabdeckung – Eine schlechte Netzabdeckung oder eine Überlastung des Netzwerks kann zu langsamen Internetgeschwindigkeiten führen. Überprüfe die Signalstärke deines Geräts und die Abdeckung in deinem Gebiet. Du kannst auch versuchen, in ein anderes Netz zu wechseln. Befolge dazu den Artikel „Manuelle Netzwerkauswahl“ für dein Gerät. Du kannst auch einen anderen Standort mit besserer Abdeckung aufsuchen.
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Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück – Das Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen kann manchmal helfen, Probleme mit langsamen Internetgeschwindigkeiten zu beheben. Oft kann man das erreichen, indem man den Flugmodus des Geräts ein- und ausschaltet.
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Deaktiviere datenhungrige Apps – Bestimmte Apps oder Hintergrundprozesse auf deinem Gerät verbrauchen möglicherweise eine Menge Daten und verlangsamen deine Internetgeschwindigkeit. Das kann sich besonders bei der Nutzung von mobilen Datendiensten bemerkbar machen. Dabei hilft es, wenn du auf deinem Gerät den Modus für geringen Datenverbrauch oder Datensparsamkeit aktivierst.
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Starte dein Gerät neu – Ein Neustart deines Geräts kann oft Abhilfe schaffen. Dies führt einen Hard-Reset für Caches, Konfiguration und andere Softwareeinstellungen aus, die das Gerät mit einem sauberen Neustart wieder zum Laufen bringen können.
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Kontaktiere uns – Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, kannst du uns gerne kontaktieren, wenn es weiterhin Probleme mit der Verbindungsgeschwindigkeit gibt.
Es ist wichtig zu wissen, dass langsame Internetgeschwindigkeiten auch durch Faktoren verursacht werden können, die außerhalb deiner (oder unserer) Kontrolle liegen, wie z.B. Netzwerküberlastung oder Spitzenlastzeiten. In solchen Fällen kann es einige Zeit dauern, bis das Problem gelöst ist.