Si vous rencontrez des problèmes de connexion lente à Internet lors de l'utilisation d'une eSIM, voici quelques solutions pour améliorer la situation :
-
Vérifiez la couverture de votre réseau - Une mauvaise couverture ou un encombrement du réseau peut ralentir la vitesse de Internet. Vérifiez la puissance du signal de votre appareil et la couverture dans votre région. Vous pouvez également essayer de changer de réseau. Pour ce faire, consultez l'article « Sélection manuelle du réseau » correspondant à votre appareil. Vous pouvez également vous déplacer vers un endroit offrant une meilleure couverture.
-
Réinitialisez vos paramètres réseau - La réinitialisation de vos paramètres réseau peut parfois aider à résoudre les problèmes de lenteur de Internet. Il suffit souvent d'activer et de désactiver le mode avion de l'appareil pour y parvenir.
-
Désactivez les applications gourmandes en données - Certaines applications ou processus en arrière-plan sur votre appareil peuvent consommer beaucoup de données et ralentir votre vitesse d'accès à Internet. Cela peut être particulièrement visible lors de l'utilisation de services de données mobiles. L'activation du mode « Données faibles » ou « économie de données » de votre appareil vous aidera à y parvenir.
-
Redémarrez votre appareil - Redémarrer votre appareil est souvent une solution. Cela permet de réinitialiser les caches, la configuration et d'autres paramètres logiciels qui peuvent aider à remettre l'appareil en marche après un redémarrage en douceur.
-
Contactez-nous - Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes persistants de vitesse de connexion.
Il est important de noter que des vitesses Internet lentes peuvent également être causées par des facteurs hors de votre (ou de notre) contrôle, tels que la congestion du réseau ou les heures de pointe. Dans ce cas, la résolution du problème peut prendre un certain temps.