إذا قمت بتثبيت شريحة eSIM على جهازك وتوقفت شريحة SIM الفعلية عن العمل، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
-
تأكد من تركيب شريحة SIM بشكل صحيح - افحص للتأكد من إدخال شريحة SIM بشكل صحيح في مبيت شريحة SIM بجهازك. في بعض الأحيان قد تتسبب شريحة SIM غير الثابتة في مكانها أو التي تم تركيبها بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات في الاتصال.
-
تحقق من إعدادات جهازك - تأكد من ضبط جهازك على استخدام شريحة SIM الصحيحة للمكالمات والرسائل النصية والبيانات. انتقل إلى الإعدادات واضغط على البيانات الخلوية/بيانات الجوّال، وتحقق من إعدادات شرائح SIM.
-
أعد تشغيل جهازك - في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي إعادة التشغيل البسيط إلى إصلاح مشكلات شرائح SIM. أوقف تشغيل جهازك وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
من الممكن أن يكون هناك تعارض بين شريحة eSIM الخاصة بك وشريحة SIM الفعلية. عادةً ما يكون هذا أحد إعدادات التكوين على الجهاز.
من الأفضل التأكد من إعداد الجهاز على النحو التالي:
- تمكين تجوال البيانات على شريحة eSIM
- تعطيل تجوال البيانات على شريحة SIM الأساسية
ستقوم بعض الأجهزة بتعطيل شريحة SIM الأساسية عند تمكين شريحة eSIM، ومن المهم التحقق من إعدادات جميع شرائح SIM في الجهاز عند مواجهة مشكلات.