Si has instalado una eSIM en tu dispositivo y tu tarjeta SIM física ha dejado de funcionar, hay algunas cosas que puedes intentar para solucionar el problema:
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Asegúrate de que la tarjeta SIM está insertada correctamente: comprueba que la tarjeta SIM está correctamente insertada en la bandeja para tarjetas SIM del dispositivo. A veces, una tarjeta SIM suelta o mal insertada puede causar problemas de conectividad.
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Comprueba los ajustes de tu dispositivo: asegúrate de que tu dispositivo está configurado para utilizar la tarjeta SIM correcta para llamadas, mensajes de texto y datos. Entra en Ajustes y pulsa Datos móviles o Datos celulares y comprueba la configuración de tus tarjetas SIM.
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Reinicia el dispositivo: a veces un simple reinicio puede solucionar problemas con las tarjetas SIM. Apaga el dispositivo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
Es posible que haya un conflicto entre tu eSIM y la tarjeta SIM física. A menudo, se trata de un ajuste de configuración del dispositivo.
Es mejor asegurarse de que el dispositivo esté configurado de la siguiente manera:
- Itinerancia de datos activada en la eSIM
- Itinerancia de datos desactivada en la SIM principal
Algunos dispositivos desactivan la SIM principal al activar la eSIM, por lo que es importante comprobar la configuración de todas las SIM del dispositivo cuando tengas problemas.