El proceso para comprobar si tu eSIM está instalada puede variar en función de tu dispositivo y sistema operativo. Estos son algunos pasos generales que puedes seguir para comprobar si tu eSIM está instalada.
Para dispositivos iOS
1. Entra en Ajustes y pulsa en Datos móviles.
2. Si la eSIM se ha instalado correctamente, la verás en la sección SIMs.
3. Pulsa sobre la eSIM y asegúrate de que la opción Activar esta línea está activada, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Para dispositivos Android
1. Entra en Ajustes y pulsa en Tarjetas SIM y redes móviles.
2. Desplázate hacia abajo hasta que veas la opción Gestionar las eSIM. Haz clic en él.
3. Ahora verás la eSIM si se ha instalado correctamente. Asegúrate de que está activada.
Si aún no estás seguro de si tu eSIM está instalada, ponte en contacto con nuestro Equipo de asistencia, que podrá decirte si está instalada.