Puede haber varias razones por las que no puedas escanear el código QR de tu eSIM. Aquí tienes algunas cosas que puedes intentar para resolver el problema.
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Comprueba si tu teléfono es compatible con eSIM: asegúrate de que tu teléfono es compatible con la tecnología eSIM. No todos los teléfonos son compatibles con la eSIM, por lo que es importante comprobarlo antes.
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Comprueba el código QR: asegúrate de que el código QR que intentas escanear no está dañado ni distorsionado. Si el código no es claro o legible, intenta escanearlo de nuevo u obtener un código nuevo.
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Ajusta la iluminación: las malas condiciones de iluminación pueden afectar a la capacidad del escáner de códigos QR para leer el código correctamente. Intenta ajustar la iluminación de tu habitación para asegurarte de que el código QR está bien iluminado.
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Acércate al código QR: si estás demasiado lejos del código QR, es posible que el escáner no pueda leerlo. Acércate al código e intenta escanearlo de nuevo.
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Reinicia el teléfono: si ninguna de las soluciones anteriores funciona, prueba a reiniciar el teléfono e intentar escanear de nuevo el código QR. Esto puede resolver a menudo problemas con el software del teléfono.
Si sigues teniendo problemas para escanear tu código QR eSIM, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.