El mensaje de error «No se pueden añadir planes de telefonía móvil de este operador» suele aparecer en un dispositivo móvil cuando se intenta añadir una nueva eSIM o un paquete de datos de un operador que no es compatible con el dispositivo. Este mensaje puede aparecer por varias razones.
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Dispositivo incompatible: algunas eSIM solo admiten determinados tipos de dispositivos. Si tu dispositivo no es compatible puedes recibir este mensaje de error.
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Dispositivo bloqueado a un operador: algunos dispositivos móviles están bloqueados a un operador específico, lo que significa que solo pueden utilizarse con las SIM y los planes de la red de ese operador. Si tu dispositivo está bloqueado con un operador diferente al que estás intentando añadir una eSIM, puede que aparezca este error.
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Restricciones del operador: algunos operadores pueden tener restricciones sobre los tipos de eSIM y paquetes de datos que pueden añadirse a un dispositivo. Por ejemplo, puede que solo permitan planes de postpago y no de prepago.
Si recibes este mensaje de error, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor de tu dispositivo para obtener ayuda. Es posible que puedan proporcionarte información adicional sobre por qué se produce el error y qué pasos puedes dar para resolverlo. Puede ser tan sencillo como desbloquear el dispositivo.